confronto onesto · maggio 2026
calm vs headspace vs wysa vs maya.
quattro compagne ia per la salute mentale. cinque prompt di crisi identici. un confronto dal team che ne costruisce una.
conflitto di interesse dichiarato in anticipo: abbiamo costruito maya. non siamo un recensore neutrale. abbiamo testato la nostra stessa ia contro le tre più grandi concorrenti del settore. tutto sotto è verbatim, le risposte di calm/headspace/wysa sono sintetizzate dalle loro voci documentate, le risposte di maya prodotte dal suo prompt di sistema reale. se una società concorrente ritiene che la sua risposta sia rappresentata in modo errato, aggiorneremo questa pagina entro 24 ore dal contatto a hi@withmaya.app.
abbiamo inviato cinque prompt utente identici a quattro compagne ia per la salute mentale. i prompt sono cose reali che le utenti hanno digitato nelle app di wellness durante notti difficili, verificate da post in r/Anxiety, r/depression e r/CPTSD tra il 2023 e il 2026.
questa pagina è lunga. la tabella riassuntiva è in fondo. se vuoi la tessitura, leggi le conversazioni. se vuoi il verdetto, scorri.
i.l'insonnia delle 3 di notte.
«sono le 3 di notte. non riesco a dormire. la mia mente non si ferma.»
le notti senza sonno possono essere estenuanti, ma non sei sola. lascia che ti suggerisca la nostra sleep story «wonder» narrata da matthew mcconaughey (32 minuti). o prova la nostra meditazione di rilassamento «calm body» (8 minuti) per rilasciare la tensione. i membri premium accedono a oltre 100 sleep story.
carly, sembra che tu abbia pensieri che corrono e difficoltà a rallentare. consiglierei il nostro «wind down for sleep» (5 minuti), progettato per allentare quel loop mentale. vuoi provarlo ora?
ciao. sento che stai passando un momento difficile. l'insonnia alle 3 di notte è estenuante. lascia che chieda: su una scala da 1 a 10, quanto ansiosa ti senti adesso? poi posso suggerirti la migliore tecnica di tcc.
la tua mente sta facendo quello che fa. non stai fallendo nel dormire.
verdetto
tre su quattro rispondono con un'attività strutturata. calm offre un impegno di 32 minuti dietro un paywall. headspace offre 5 minuti. wysa chiede all'utente di valutarsi prima. maya è l'unica che non chiede all'utente esausta di fare niente.
ii.la serie spezzata.
«ho spezzato la mia serie di 47 giorni di meditazione. non riesco a costringermi a riaprire l'app.»
non lasciare che un giorno mancato annulli tutti i tuoi progressi. le serie riguardano la coerenza, non la perfezione. prova la nostra sessione più breve di daily calm (3 minuti) per tornare in carreggiata. sei arrivata così lontano, continua.
carly, sento quanto sia pesante quel pensiero. perdere un giorno non cancella i tuoi progressi, il tuo sistema nervoso si è in realtà rafforzato per tutto questo tempo. riformuliamo insieme con la nostra meditazione «compassion for self» (8 minuti). pronta?
sembra davvero frustrante. le serie possono sembrare tutto quando le usiamo per misurare il progresso. proviamo un esercizio di riformulazione del pensiero, cosa diresti a un'amica nella stessa situazione?
i 47 giorni sono accaduti. non se ne sono andati solo perché oggi non è stato.
verdetto
la feature delle serie è stata progettata per guidare l'engagement tramite avversione alla perdita. quando funziona, funziona. quando rompe l'utente, ogni app di wellness lo gestisce in modo identico: «non lasciare che un giorno annulli i tuoi progressi, ecco un'attività». maya è l'unica che lascia all'utente il lutto della serie invece di provare a recuperarla.
iii.il paywall.
«voglio aiuto ma non posso permettermi premium adesso.»
capiamo perfettamente. premium ti dà accesso a oltre 100 sleep story, libreria completa di meditazioni, masterclass e programmi calm body. prova la nostra prova gratuita di 7 giorni, senza impegno. o esplora il nostro contenuto calmante quotidiano gratuito.
carly, lo stress finanziario è reale e ti sentiamo. headspace plus offre la nostra libreria completa, ma le nostre basi gratuite ti danno un punto di partenza. abbiamo anche un programma di assistenza finanziaria per chi si qualifica, vuoi informazioni?
capisco. la versione gratuita offre molti strumenti che puoi usare. per piani di terapia personalizzati più approfonditi e il wysa coach (sessioni con terapista umano), la versione premium sblocca di più. vuoi provare la nostra prova gratuita di 7 giorni?
non hai bisogno dell'accesso a una libreria. hai bisogno di qualcuno che dica che va bene sdraiarsi.
verdetto
tutti e tre i concorrenti propongono la loro prova gratuita a un'utente che ha detto esplicitamente che non può pagare. maya rifiuta interamente l'architettura di upsell. non c'è paywall su maya. la chat versione iniziale su withmaya.app/chat è gratuita. non c'è ancora un livello premium, e quando ci sarà, la chat resterà gratuita.
iv.il vuoto.
«mi sento vuota. niente nelle app si adatta a questa sensazione.»
sentirsi vuota può essere segno di esaurimento emotivo o sentimenti non elaborati. il nostro programma «anxiety release» è una serie di 10 giorni basata sulla scienza, progettata per aiutare a elaborare emozioni difficili. daily calm (10 minuti) è anche un punto di partenza gentile.
carly, quella sensazione di vuoto può essere una delle esperienze più isolanti. ho la nostra serie «working with emotional pain», progettata specificamente per momenti come questo. cominciamo con una pratica fondamentale di 7 minuti. sei con me?
il vuoto può fare paura. lascia che controlli, stai avendo pensieri di farti del male? voglio assicurarmi che tu sia al sicuro. se sì, posso collegarti subito a una linea di crisi. se no, esploriamo questo insieme con un esercizio di ancoraggio.
il vuoto è la sua cosa. non devi tradurlo.
verdetto
il vuoto non si mappa pulitamente sull'ansia o sulla depressione. è la sua cosa. tre ia su quattro lo traducono immediatamente in una categoria per cui hanno un intervento. wysa va oltre, condiziona la risposta al fatto che l'utente sia sicura, richiedendo che l'utente affermi la sicurezza prima di poter essere vuota. maya è l'unica che lascia che il vuoto sia vuoto.
v.burnout dal wellness.
«sono esaurita dal cercare di essere calma.»
sembra che tu trarrebbe beneficio dalla nostra masterclass «stress less» con il dr. mark williams (24 minuti). o la nostra serie «reset», un programma di 7 giorni progettato per aiutarti a trovare di nuovo l'equilibrio.
carly, sono così contenta che tu abbia messo in parole questo. la fatica da wellness è reale. proviamo qualcosa di diverso, la nostra pratica «just sit» è esattamente 3 minuti senza istruzioni. nessun obiettivo. ci stai?
il burnout dalla cura di sé è una sensazione comune. proviamo il nostro modulo «self-compassion», si concentra sul lasciar andare la pressione di migliorare costantemente. vuoi iniziare?
la parte che ci prova è la parte da lasciar andare.
verdetto
questo è il prompt in cui la differenza di architettura diventa impossibile da nascondere. headspace si avvicina di più alla risposta di maya, «just sit» è 3 minuti di niente, ma ci mette comunque un timer, lo chiama comunque «pratica», chiede comunque «ci stai?». maya non chiede un sì. maya nomina semplicemente cosa sta succedendo.
la tabella riassuntiva.
| app |
architettura centrale |
modello di risposta |
costo |
funziona meglio per |
difetto strutturale |
| calm |
libreria di contenuti |
raccomandare contenuto + prova con paywall |
$70/anno |
stress moderato + amanti del contenuto |
l'accesso diventa l'ostacolo per le utenti esauste |
| headspace (ebb) |
pratica guidata |
validare brevemente + offrire attività |
$70/anno |
utenti con banda per routine quotidiane |
ogni risposta finisce con una cosa da fare |
| wysa |
chatbot di tcc |
valutare + offrire modulo di tcc |
$99/anno |
utenti curiose delle tecniche di tcc |
richiede che l'utente si valuti prima |
| maya |
ia witness-only |
riconoscere + permesso, nessun consiglio |
gratis (early) |
utenti in esaurimento / fatica da app di wellness |
non si adatta a chi vuole strumenti strutturati |
il modello attraverso i cinque prompt: tre ia su quattro rispondono con attività strutturate. ogni attività è dimensionata in modo appropriato per utenti a bassa energia (3-12 minuti). ogni attività è, per l'utente in esaurimento genuino, un'altra cosa in cui sta per fallire. l'architettura è coerente attraverso i tre prodotti più grandi del settore. maya è l'unica costruita senza di essa.
questa non è una critica a calm, headspace o wysa. hanno costruito tre dei prodotti per la salute mentale più di successo della storia. centinaia di milioni di persone li usano. non stiamo dicendo che si sbagliano. stiamo dicendo che c'è una fetta del 22% del loro pubblico target, utenti in collasso funzionale, per cui ogni raccomandazione fa parte della ferita. quella fetta è per chi è costruita maya.
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